Externe Mitarbeiterberatung EAP – Der persönliche Beratungsdienst für Mitarbeitende und Führungskräfte

Die Externe Mitarbeiterberatung EAP von Lyra (ehemals ICAS) bietet Mitarbeitenden professionelle Unterstützung bei psychischen und emotionalen Belastungen: Leistungsfähigkeit und Gesundheit werden dadurch nachhaltig gestärkt sowie Führungskräfte und Teams wirksam entlastet. Auch für einzelne Standorte sowie länderübergreifend für internationale Unternehmen.

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Die Vorteile für Ihr Unternehmen

  • 24/7 telefonische Sofort- und Folgeberatung, anonym und vertraulich

  • Geschützter Live Chat und kurzfristige Beratungstermine per Video oder vor Ort

  • Psychologisch qualifizierte und mehrsprachige Beratung

  • Digitale Mental Health-Informationsplattform für PC und Smartphone

  • Optional Rechts-, Schulden-, Kinderbetreuungs- und Pflegeberatung

  • Kostenfrei für Mitarbeitende und deren Haushaltsangehörige

  • Datenschutz und -sicherheit extern zertifiziert nach SQS-GoodPriv@cy

  • Umfassende Unterstützung der betriebsinternen Kommunikation

  • Vielseitige Webinar- und Vortragsangebote der Lyra Wellbeing Academy

  • Standort- und länderübergreifende Kundenbetreuung

Stressbedingte Leistungsverluste sind selten von aussen sichtbar

Daher ist die wirksamste und günstigste Prävention, wenn Betroffene sofort von sich aus selbst etwas dagegen tun können. Unsere qualifizierten Berater:innen sind 24/7, 365 Tage im Jahr für Ihre Mitarbeitenden erreichbar. Mögliche Beratungsfelder: Burnout, Depression, Ängste, Trauer, Sucht, Stress, Konflikte, Mobbing, Belästigungen, Beziehungsprobleme, Trennung/Scheidung, familiäre Angelegenheiten, Work/Life-Balance, rechtlichte Fragestellungen (Wohnen, Konsumentenfragen, Verträge) usw.

Zum Angebot

Sie möchten mehr über die Vorteile der externen Mitarbeiterunterstützung durch Lyra erfahren? Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch.

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Unser EAP einfach erklärt

Mit dem niederschwelligen und anonymen Zugang zu Lyra via Telefon oder Live Chat können sich Betroffene bei emotionalen bzw. psychischen Belastungen frühzeitig professionelle Unterstützung holen.

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Unsere Services

Je nach Unternehmensgrösse und gewünschtem Leistungsumfang wählen Sie zwischen zwei Servicepaketen

EAP Premium

(empfohlen für Unternehmen ab 250 Mitarbeitenden sowie bei internationalen Standorten)

Sie profitieren von unserem vollumfänglichen Angebot mit zahlreichen Inklusivleistungen wie persönlichem Account Manager, ausführlichen Reports mit Analyse und Benchmarks, Einführungspräsentation vor Ort, digitaler Mental Health-Plattform/App, monatlich frei zugänglichen Webinaren, nutzungsorientierter flexibler Abrechnung (FairPricing) und Krisenintervention.

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EAP Pure

(empfohlen für Unternehmen bis 250 Mitarbeitende)

Sie buchen die reinen Beratungsleistungen und ausgewählte Zusatzoptionen einfach online. Nach Zahlungseingang erhalten Sie ein elektronisches Paket mit allen wichtigen Informationen (Flyer, Infoposter usw.), damit Sie und Ihre Mitarbeitenden die Dienstleistung sofort nutzen können.

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10 Gründe für Lyra als EAP-Dienstleister

  • Geprüfte und zertifizierte Prozesse und Qualität nach den Vorgaben der EU-DSGVO (ISO9001 und Datenschutzzertifikat)

  • Qualitätsmerkmal “Top Brand Corporate Health (seit 2021)” und “Beste Gesundheitsdienstleister 2025”

  • Niederschwelliger und anonymer 24/7 Zugang zum EAP Unterstützungsangebot per Telefon und Live Chat in 4 Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch)

  • Bundesweites Netzwerk von Psychotherapeutinnen und -therapeuten (keine langen Wartefristen)

  • International und doch lokal – international tätige Unternehmen erhalten weltweit die Externe Mitarbeiterberatung von Lyra in gleicher Ausführung und Qualität

  • Fairpricing Modell: Sie bezahlen nur was Sie nutzen (EAP Premium)

  • Aussagekräftiges Reporting, Wirksamkeit durch Vorher-/Nachher-Ergebnisse belegt

  • Unsere Beraterinnen und Berater sind ausschliesslich qualifizierte und erfahrene Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Diplom-Psychologinnen und -Psychologen und psychologische Psychotherapeutinnen und -therapeuten

  • Führungscoachings zur Unterstützung bei Management-Fragen und Führungsthemen

  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Familienservice mit den Modulen Kinderbetreuung und Pflegeberatung)

Datenschutz

Wir erfüllen alle Anforderungen der EU-DSGVO und unsere Berater unterliegen alle der beruflichen Schweigepflicht. Wir besitzen Zertifizierungen der Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001:2015 und dem international anerkannten Datenschutzlabel Good Priv@cy® nach DSGVO. So garantieren wir neben dem Datenschutz die Gesetzeskonformität unseres EAP.

ADRESSE

Lyra Deutschland GmbH
Taunustor 1 – TaunusTurm
60310 Frankfurt am Main

KONTAKT

Telefonisch:
+49 (0)69 663 77 980

Schriftlich 
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